799TL ÜZERİ ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO

ÜYE OLUN VE %10 İNDİRİMİN KEYFİNİ ÇIKARIN. Daha Fazlası

CAMPER NEWSLETTER

Bir sonraki satın alma işleminizde % 10 indirimden faydalanmak için bültenimize üye olun - Camper ailesinin bir parçası olmanın birçok avantajından biri.

E-posta adresi yanlış
Lütfen, bütün alanları doldurunuz.
Tarih dogru degildir, lütfen gün/ay/yil formatinda tarihi girin
Lütfen, bütün alanları doldurunuz.

***Informacion sobre proteccion de datos

Lütfen, gizlilik ilkelerini kabul ediniz.

***Title proteccion datos

***Info proteccion datos

Camper e-Mağaza hakkında-SSS

Alışveriş

  • Camper ürünlerini nasıl satın alabilirim?
  • Camper ürünlerini telefonda satın alabilir miyim?
  • Websitesinde olmayan modellerin siparişini verebilir miyim?
  • Hangi mağazalarda online alışveriş yapabilirim?
  • Nasıl online alışveriş yaparım?
  • Ürünleri görüntülemek
  • Fiyatlar hangi para biriminde gösteriliyor?
  • Güvenle alışveriş yapın
  • Camper ürünlerini nasıl satın alabilirim?

    Camper ürünlerini şu yerleden alabilirsiniz:

    -Camper e-Mağaza'dan,

    -Telefonla, Müşteri Hizmetleri danışmanlarımız size ihtiyacınız olan her konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bizimle irtibata geçin

    -Mağazalarımızdan. Mağazalar

  • Camper ürünlerini telefonda satın alabilir miyim?

    Eğer telefonla alışveriş yapmak istiyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri'ni arayınız.

    Almak istediğiniz ürünlerin kodunu 00000-000 formatında, bedenlerini, ödeme ve teslimat bilgilerinizi paylaşarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Bizimle irtibata geçin

  • Websitesinde olmayan modellerin siparişini verebilir miyim?

    Eğer aradığınız model e-Mağaza'da görünmüyorsa, Müşteri İlişkileri Departmanı'mıza ulaşıp şu bilgileri sağlayın:

    -İsim-soyisim, iletişim için telefon numarası.

    -Aradığınız ürünün ürün kodu (00000-000 formatında). Ürün kodunu bilmiyorsanız, verebildiğiniz kadar bilgi verin: renk, model ismi, sezon bilgisi, vb.

    -İstediğiniz beden.

    Aradığınız ürünü bulmak veya bu ürüne en benzer ürünü size sunmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Bizimle irtibata geçin

  • Hangi mağazalarda online alışveriş yapabilirim?

    iPad ile alışveriş hizmetinin sunulduğu tüm mağazalarımızdan alışveriş yapabilirsiniz. here listesine ulaşmak için tıklayınız.

  • Nasıl online alışveriş yaparım?

    1. "Gönderim yapılacak ülke" 'nin, siparişinizin teslimatının yapılmasını istediğiniz ülke ile aynı olduğundan emin olun. Eğer değilse, ülkeler listesine giderek seçiminizi yapınız.

    2. Beğendiğiniz ürünün sayfasında, almak istediğiniz bedeni seçip, sepete ekleyiniz. Bir siparişte maksimum 5 adet ürün alabilirsiniz. Sepetinize tıklayarak aldığınız ürünlere dilediğiniz zaman bakabilirsiniz.

    3. Siparişinizi tamamlamaya hazır olduğunuzda Satın al tuşuna tıklayın.

    4. Teslimat ve ödeme bilgilerinizi girin. Siparişi oluşturmak için Öde tuşuna basın.

    5. Sistem bilgilerinizi doğrularsa, siparişiniz onaylanacak ve size sipariş numaranız verilecektir. Bu bilgi ayrıca size e-posta ile gönderilecektir.

  • Ürünleri görüntülemek

    Camper, internette yer alan ürün renklerinin, gerçeğine mümkün olduğunca yakın olmasına çalışır. Ancak ürün rengi ışık, fotoğraf kalitesi, bilgisayar ekranı gibi faktörlere göre veya bizim elimizde olmayan nedenlere göre değişiklik gösterebilir. Ürün rengi ürün açıklamasında belirtilir.

    Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Bizimle irtibata geçin

  • Fiyatlar hangi para biriminde gösteriliyor?

    Seçilen ülkeye göre fiyatlarımız Avro, Amerikan Doları, Kanada Doları, Danimarka Kronu, İngiliz Sterlini, Türk Lirası, Meksika Pesosu veya Japon Yeni olarak listelenir.

    Ürünler perakende satış fiyatları ile listelenir. İstisna olan ülkeler dışında, fiyatlara KDV dahildir. İstisna olan ülkeler: Kanada, Amerika Birleşik Devletleri ve Rusya'da vergiler, siparişinizin gönderimi yapılacak eyalet/bölge seçildikten sonra hesaplanır.

  • Güvenle alışveriş yapın

    Değişim ve iadeler

    Yürüyün, koşmayın. Değişim için 30 gün süreniz vardır.

    Daha fazla bilgi için İade Koşulları

    Etkili, dost canlısı Müşteri Hizmetleri

    Bir sorunuz varsa, Müşteri Temsilcilerimiz memnuniyetle size yardımcı olacaklardır. 9 dilde müşteri hizmetleri sunmaktayız: İspanyolca, İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Portakizce, Türkçe, Rusça ve Japonca.

    Müşteri hizmtlerine yazılı olarak veya telefonla ulaşabilirsiniz.

    Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Bizimle irtibata geçin

    Ödeme güvenliği ve güvenlik

    Veri transferleri 256 bite kadar SSL şifrelemesi kullanarak korunur. Ödeme işlemleri tamamen kişiler ve ödeme posu arasında sağlanır. Bu sayede yetkili kurumlar dışında kimse ödeme bilgilerinizi göremez.

    Sistemimiz tüm kişisel bilgilerinizi şifreleyerek kaydeder, bu sayede sipariş ve bilgi gizliliğiniz korunur.

    Ülke ve kart tipine bağlı olacak bazen 3D Secure kullanıyoruz.

    Daha fazla bilgi için: Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme

Ödeme

  • Online siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?
  • Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme
  • Taksitli alışveriş yapabilir miyim?
  • "Card authorization error" nedir?
  • Online alışverişim için nasıl ödeme yapabilirim?

    Camper.com'da her ülkede farklı şekilde ödeme kabul ederiz.

    Bir ülke seçerek hangi ödeme koşullarının mevcut olduğuna bakabilirsiniz:


    Bir sorunuz varsa, lütfen Bizimle irtibata geçin

  • Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme

    Ödemenizi mümkün olan en güvenli şekilde yapmanız için, Camper güvenli ödeme sistemleri kullanır: veri transferleri 256 bite kadar SSL şifrelemesi kullanarak korunur. Ödeme işlemleri tamamen kişiler ve ödeme posu arasında sağlanır. Bu sayede yetkili kurumlar dışında kimse ödeme bilgilerinizi göremez.

    Sistemimiz tüm kişisel bilgilerinizi şifreleyerek kaydeder, bu sayede sipariş ve bilgi gizliliğiniz korunur.

    Geçerli olan ülkelerde, 3D secure ödeme sistemi kullanılarak, ekstra güvenlik sağlanarak izinsiz kart kullanımı önlenir.

    Camper güvenlik nedeni sipariş kabul etmeme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda ilgili müşteriye bilgi verilecektir.

    Ayrıca, ödeme ve gönderim bilgilerinin doğrulanmama durumunda veya yeniden satma amacı taşıdığını düşündüğümüz durumlarda sipariş iptali hakkını da saklı tutarız.

  • Pago contra reembolso

    see default text in the 'insert into' file

Bedenler

  • Camper.com'da hangi ayakkabı ölçüleri kullanılır?
  • Yarım/buçuklu beden üretiyor musunuz?
  • Camper.com'da hangi ayakkabı ölçüleri kullanılır?

    Camper websitesi Avrupa ölçü sistemini kullanır. Bu ölçüler, Türkiye ölçü sistemi ile aynıdır. Eğer bu sistem hakkında bilginiz yoksa, dönüşüm tablosunu kullanarak doğru bedeni bulabilirsiniz:

    ERKEK
    KADIN
    ÇOCUK

    Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Bizimle irtibata geçin

  • Yarım/buçuklu beden üretiyor musunuz?

    Camper yarım/buçuklu bedenlerde üretim yapmaz. Bir ürünün kalıpları hakkında sorularınız varsa lütfen Bizimle irtibata geçin

Teslimat

  • Kargo bedelleri ne kadardır?
  • Teslimatlar nereye yapılır?
  • Kargo şubelerine gönderiler
  • Siparişimin teslimi ne kadar sürer?
  • Teslimat Seçenekleri
  • Ürünlerin gönderimi ne kadar sürede olur?
  • Siparişimi takip edebilir miyim?
  • ¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido online si he escogido una tienda Camper para recibirlo?
  • Kargo bedelleri ne kadardır?

    Kargo ücretleri sevkedilen ürün adedine ve ülkeye göre değişmektedir.

    Dönem dönem kargo ücretleri ile ilgili promosyonlar yapılabilir. Bu promosyonlar web sitesinde veya e-posta ile duyurulur.

    Gönderim ücretleri için: here

  • Teslimatlar nereye yapılır?

    Teslimatlar nereye yapılır?

    Siparişler sadece websitemizde belirtilen ülkelere kargolanabilir, erişime kapalı veya çok uzak bölgeler buna dahil değildir..

    Kargo şubelerine gönderi yapmıyoruz ve müşterinin kargo şubesi adresini teslimat adresi olarak belirttiği gönderilerin sorumluluğunu kabul etmiyoruz.

    Lütfen teslimat esnasında yaşanan sorunların çözülebilmesi için, size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası belirtin.

    Camper.com'dan alınan ürünler UPS Kargo ile gönderilir.

  • Kargo şubelerine gönderiler

    Kargo şubelerine gönderi yapmıyoruz ve müşterinin kargo şubesi adresini teslimat adresi olarak belirttiği gönderilerin sorumluluğunu kabul etmiyoruz.

    Bazı ülkelerde mağazadan teslimat imkanı bulunmaktadır. (Bayiler ve franchaiseleri kapsamaz.)

  • Siparişimin teslimi ne kadar sürer?

    Siparişiniz, siparişinizden sonraki 4 iş günü içerisinde teslim edilir. Hava muhalefeti, resmi tatiller öncesi yoğunluk, özel günler öncesi yaşanan yoğunluk gibi sebeplerden dolayı gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarsa size e-posta ile gecikme bilgisi verilecektir.

    Eğer gönderinin gideceği yer merkezden uzakta bir bölgedeyse ürününüz bir gün gecikmeli varış yapabilir.

    Lütfen gönderilerin sadece iş günlerinde dağıtıma çıktığını unutmayın. Resmi tatillerde ve hafta sonları gönderim dağıtımı yapılmayabilir.


  • Teslimat Seçenekleri

    Camper.com'da her ülkede farklı gönderi seçenekleri sunuyoruz.

    Gönderim yapılacak ülkeyi seçin:



    Teslimat sürelerinin ve ücretlerinin ortalama olduğunu hatırlatırız. Dönem dönem kargo ücretlerinde indirimler yapılabilir. Bu dönemlerde bu promosyon websitesinde duyurulacaktır veya kargo bedeli sepetinizde toplam tutardan düşülecektir.

    Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Bizimle irtibata geçin

  • ¿Como se realizan los envios?

    see default text in the 'insert into' file

  • Ürünlerin gönderimi ne kadar sürede olur?

    Siparişleriniz iş günlerinde (Pazartesi'den Cuma'ya-resmi tatiller hariçtir.) kargoya verilir:

    Tüm siparişler İstanbul'dan gönderilir.

    İş günlerinde saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir..

  • Siparişimi takip edebilir miyim?

    Siparişimi takip edebilir miyim?

    Evet.

    Ürününüz kargoya verildikten sonraki iş günü, öğlen saat 12:00'ye kadar kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilir. Bu kod ile UPS Kargo'nun web sitesinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

    Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Bizimle irtibata geçin

  • ¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido online si he escogido una tienda Camper para recibirlo?

İade, iptal ve değişimler

  • E-Mağaza'dan alınmış ürünler hangi garantilerin kapsamındadır?
  • Fikrimi değiştirirsem, siparişimi nasıl iptal edebilirim?
  • Ayakkabımı farklı bir beden veya modelle değiştirebilir miyim?
  • Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
  • Aldığım ayakkabıyı başka bir bedenle nasıl değiştirebilirim.
  • Ürünümü başka bir modelle nasıl değiştirebilirim?
  • Aldığım ürünlerde üretimden kaynaklı hata varsa ne yapmalıyım?
  • Camper ayakkabılarımı tamir ettirebilir miyim?
  • E-mağaza'dan aldığım bir ürünü iade ettiğim zaman, para iadesi ne kadar süre içinde yapılır?
  • İade Koşulları
  • Promosyon kodu kullanarak aldığım bir siparişi iade edebilir miyim?/değiştirebilir miyim?
  • E-Mağaza'dan alınmış ürünler hangi garantilerin kapsamındadır?

    Bütün ayakkabılarımız üretimden kaynaklı hatalara karşı 2 sene garantilidir.

    Web sitemizde satışa sunduğumuz ürünler Camper koleksiyonundan seçilmiştir. Ürünler tüm Camper ürünleri ile aynı kalitededir ve normal Camper garantisi altındadır.

    Müşteri Hizmetleri Departmanı'mız sorunlarına en kısa yoldan en etkili çözümleri üretmeyi amaçlayarak satış sonrası hizmetler sunar.
    Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Bizimle irtibata geçin

  • Fikrimi değiştirirsem, siparişimi nasıl iptal edebilirim?

    Faturası kesilmemiş siparişinizi aynı gün içinde saat 22:00'ye kadar iptal edebilirsiniz. İş günlerinde saat 15:00'e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verildiğini hatırlatırız.

    Siparişinizi iptal etmek için Siparişlerim bölümünde, sipariş numaranız ve e-posta adresiniz ile giriş yapın. Sistem sipariş özetinizi getirecektir. Sağ taraftan İptal seçeneğine tıklayın. İptal onayınızı verdikten sonra, sipariş iptalinizi bildiren bir e-posta alacaksınız. Eğer iptal seçeneği görünmüyorsa, siparişini faturalanmış ve gönderilmiş demektir. Bu tür siparişleri ancak iade edebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek, gönderim sürecine girmemiş siparişlerinizi iade edebilirsiniz. Bizimle irtibata geçin

    Eğer siparişinizin gönderim işlemleri tamamlandıysa, bu tür siparişleri ancak iade edebilirsiniz.

  • Ayakkabımı farklı bir beden veya modelle değiştirebilir miyim?

    Ürününüz ile ilgili hoşunuza gitmeyen bir şey varsa, kullanılmamış ürününüzü 30 gün içinde değiştirebilirsiniz.

    Değişim işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak için aşağıdaki bağlantıları takip edin:

    Aldığım ayakkabıyı başka bir bedenle nasıl değiştirebilirim.

    Ürünümü başka bir modelle nasıl değiştirebilirim?

    Herhangi bir işlem yapmadan önce lütfen iadenizin şu şartları sağladığından emin olun: İade Koşulları.

    Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Bizimle irtibata geçin

  • Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

    Eğer ürününüzü bir Camper perakende mağazasından aldıysanız, ürünü aldığınız mağazadan iade edebilirsiniz.

    Ürünü bir ReCamper mağazasından aldıysanız, ürünü ReCamper mağazasına iade etmelisiniz.

    Her iki duruma bayi ve franchaise mağazalar dahil değildir. Online siparişler dışında bu istisna Yunanistan, İsviçre ve Polonya'da bulunan tüm mağazalar için de geçerlidir.

    Ürününüzü Camper.com'dan aldıysanız, tüm iade/değişim işlemlerini sadece e-Mağaza'dan yapabilirsiniz.

    e-Mağaza başka mağaza veya perakendeci ürünlerinin iadesini kabul etmez.

    Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Bizimle irtibata geçin

  • Aldığım ayakkabıyı başka bir bedenle nasıl değiştirebilirim.

    Eğer ürününüzü bir Camper perakende mağazasından aldıysanız, ürünü aldığınız mağazadan iade edebilirsiniz.

    Ürünü bir ReCamper mağazasından aldıysanız, ürünü ReCamper mağazasına iade etmelisiniz.

    Her iki duruma bayi ve franchaise mağazalar dahil değildir. Online siparişler dışında bu istisna Yunanistan, İsviçre ve Polonya'da bulunan tüm mağazalar için de geçerlidir.

    Ürününüzü Camper.com'dan aldıysanız, tüm iade/değişim işlemlerini sadece e-Mağaza'dan yapabilirsiniz.

    e-Mağaza başka mağaza veya perakendeci ürünlerinin iadesini kabul etmez.

    Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Bizimle irtibata geçin

  • Ürünümü başka bir modelle nasıl değiştirebilirim?

    Eğer ürününüzü bir Camper perakende mağazasından aldıysanız, ürünü aldığınız mağazadan iade edebilirsiniz.

    Ürünü bir ReCamper mağazasından aldıysanız, ürünü ReCamper mağazasına iade etmelisiniz.

    Her iki duruma bayi ve franchaise mağazalar dahil değildir. Online siparişler dışında bu istisna Yunanistan, İsviçre ve Polonya'da bulunan tüm mağazalar için de geçerlidir.

    Ürününüzü Camper.com'dan aldıysanız, tüm iade/değişim işlemlerini sadece e-Mağaza'dan yapabilirsiniz.

    e-Mağaza başka mağaza veya perakendeci ürünlerinin iadesini kabul etmez.

    Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Bizimle irtibata geçin

  • Aldığım ürünlerde üretimden kaynaklı hata varsa ne yapmalıyım?

    Camper olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

    Ürününüzde üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorsanız, ürünü aldığınız mağazaya faturanız ile birlikte geri götürün. Mağaza personeli ürün inceleme için gerekli işlemleri yapacaktır.

    Eğer ürünü aldığınız yerden uzaktaysanız, Bizimle irtibata geçin.

    Ürünlerimizin üretimden kaynaklı hatalara karşı iki yıl garantili olduğu unutmayın .

  • Camper ayakkabılarımı tamir ettirebilir miyim?

    Maalesef tamir ve bakım hizmetleri sunmuyoruz.

    Eğer ürününüzde üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorsanız, lütfen Bizimle irtibata geçin.

    Ayakkabılarımızın üretimden kaynaklı hatalara karşı iki sene garantili olduğunu hatırlatmak isteriz.

  • E-mağaza'dan aldığım bir ürünü iade ettiğim zaman, para iadesi ne kadar süre içinde yapılır?

    e-Mağaza'dan yaptığınız bir alışverişin iadesini yapmak istediğinizde, geri gönderdiğiniz ürün ve iade sebebiniz incelenir. İade işlemi için mutlaka online iade işleminizi tamamlamış olmanız gerekir.

    Depomuza teslim edilen ürününüz, iade şartlarına uygun olduğunda, para iadeniz için bankaya talimat verilir. Peşin alışverişleriniz 10 iş gününde, taksitli alışverişleriniz taksitli olarak kredi kartınıza iade edilir.

  • Devolucion de pedidos pagados por deposito bancario o transferencia bancaria

  • Promosyon kodu kullanarak aldığım bir siparişi iade edebilir miyim?/değiştirebilir miyim?

    Ürünlerin iadelerinin kabul edilmesi için aşağıdaki şartları sağlamaları gerekmektedir:

    -Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalıdır. Bu şart tüm iade ve değişim ürünleri için geçerlidir.

    -Fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde işlem yapılmalıdır.

    -Üretim hataları ile ilgili bir iade için fatura tarihinden itibaren 2 seneden fazla süre geçmemiş olmalıdır.

    Online iadeler:

    Yukarıda belirtilen şartlara ek olarak, ürün orijinal kondisyonda iade edilmelidir. Yani ürün orijinal kutusunda, kutuya ve ürüne kesinlikle hasar gelmemiş şekilde iade edilmelidir.

    Eğer tüm şartlar sağlanırsa Camper ürün bedeli ödeme şeklinize göre kredi kartınıza iade edecektir. Eğer üründen veya Camper'dan kaynaklı bir hata varsa, Camper kargo bedelini de iade edecektir.

    Nakit ödemerin iadesi 10 iş günü içerisinde, taksitli ödemelerinki taksitli olarak yapılır.

    Geri gönderimlerde kargo ücretinden müşteri sorumludur.

    Sadece Camper.com'dan alınan ürünler e-Mağaza'ya iade edilebilir.

  • Promosyon kodu kullanarak aldığım bir siparişi iade edebilir miyim?/değiştirebilir miyim?

    Promosyon kodu kullanarak yaptığınız her sipariş de Camper garantisi altındadır.

    Eğer iadeye karşılık para iadesi talep ederseniz, siparişiniz esnasında ödediğiniz bedel kredi kartınıza geri yatırılacaktır.

    Camper iade edilen siparişlerdeki promosyon kodunu da iade etme zorunluluğu taşımamakadır.

  • Can I exchange or return an item that was purchased during a special sale or promotion?

    For items purchased during a special sale or promotion, exchanges and returns are only accepted for products with manufacturing defects.

Promosyon Kodları

  • Camper.com'da promosyon kodumu nasıl kullanırım?
  • Promosyon kodumu neden Camper.com'da kullanamıyorum?
  • Promosyon kodlarının kullanım şartları
  • Promosyon kodunu herhangi bir Camper mağazasında kullanabilir miyim?
  • Camper.com'da promosyon kodumu nasıl kullanırım?

    Özel bir fırsattan faydalanmanız için gönderilmiş bir promosyon kodunuz varsa, teslimat ve ödeme bilgilerinizi girmeden önceki sayfada (sepetiniz) bu kodu girmelisiniz.

    Sepetiniz bölümünde, sağ tarafta Promosyon kodum var yazan bir kutu göreceksiniz. Promosyon kodunu uygulamak için bu kutuya yazın ve Uygula tuşuna basın.

    Eğer kod geçerliyse, kodun uygulandığına dair bir mesaj belirecektir ve promosyon kodunun sağladığı avantaj toplam tutara yansıyacaktır.

    Eğer kodunuzu kullanmaktan vazgeçerseniz, Promosyonu kaldır tuşuna basarak işlemi geri alabilirsiniz.

  • Promosyon kodumu neden Camper.com'da kullanamıyorum?

    Eğer bir kod kullanımını yapamıyorsanız sebebi şunlardan biri olabilir:

    -Promosyon kodunu yazdıktan sonra "Uygula" tuşuna basmayı unutmuş olabilirsiniz.

    -Girdiğiniz kod eksik veya hatalı olabilir.

    Her iki durumda da, eğer siparişinizi oluşturmadıysanız, "Sepetiniz"e geri dönün, kodu yeniden girin ve "Uygula" tuşuna basın.

    Promosyon kodunun doğru girilip uygulandığından emin olmanın sizin sorumluğunuz olduğunu unutmayın.

    Promosyon kodu alışveriş işlemi tamamlanmış siparişlere veya geçmiş siparişlere uygulanamaz.

    -Promosyon kodu geçerlilik süresi dolmuş olabilir.

    -Kodunuz sadece belirli ürünlerde veya belirli ülkelerde geçerli olabilir.

    Bu durumda, size belirtilen geçerlilik süresini ve promosyon şartlarını kontrol edin.

    Bir sorunuz varsa Bizimle irtibata geçin

  • Promosyon kodlarının kullanım şartları

    Promosyon kodları para veya kredi karte ile değiştirilemezler ve geçmiş siparişlerde kullanılamazlar. Şu koşullarda çeşitli kısıtlamalar olabilir: özel zaman aralıkları, coğrafi bölgeler, çakışan promosyonlar, belirli ürün kategorileri ve özel satın alma koşulları. Bunun sonucunda:

    -Her ürün veya her ülke promosyona dahil edilmemiş olabilir.

    -Promosyonlar belirli zaman aralıkları içinde kullanılabilir ve aksi belirtilmedikçe başka promosyon ve indirimlerle birleştirilemezler.

    -Promosyon kodları, aksi belirtilmedikçe, sadece bir defalık kullanıma mahsustur.

    -Promosyon kodları, kullanım koşullarında belirtildiyse hem Camper mağazaları hem de E-Mağaza'da geçerli olabilir.

    -Promosyon kodları bayilerde ve franchaiselarda kullanılamaz.

    Geçerlilik süresi promosyon detaylarında açıklanacaktır.

  • Promosyon kodunu herhangi bir Camper mağazasında kullanabilir miyim?

    Promosyon kodları mağazalarda ve camper.com e-Mağaza'da geçerli olabilir.

    Prosmoyon kodunun paylaşıldığı e-posta'da nerelerde kullanılabileceği belirtilecektir.

    Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Bizimle irtibata geçin

Hesabım

  • Ayrıcalıklarım
  • Bir Camper mağazasında Hesabım'a nasıl kaydolabilirim?
  • Camper.com'da Hesabım için nasıl kaydolabilirim?
  • Camper mağazalarındaki iPad'ten satın alma işlemi yaparsam Hesabıma kayıt olabilir miyim?
  • Hesabım'a nasıl erişirim?
  • Hesaba giriş yaparken sorun mu yaşıyorsunuz?
  • Parolanızı mı unuttunuz?
  • Şifremi nasıl değiştirebilirim?
  • Ne tür bir parolaya ihtiyacım var?
  • Hesabım profilinizi yönetme
  • Gönderi adreslerimi nasıl değiştirebilirim?
  • Hesabım'ı nasıl iptal edebilirim?
  • Hesabım'ı zaten iptal ettiysem hala sipariş verebilir miyim?
  • İnternetten alışveriş yapmak için kayıt yaptırıp bir hesap oluşturmam gerekiyor mu?
  • Ayrıcalıklarım

    6 ay uzatılmış kalite garantisi

    Sadece kayıt olduğunuz için, siparişleriniz için standart 2 yıllık kalite garantisine 6 ay daha ekleyeceğiz.

    Alışverişinizi değiştirmek ve / veya iade etmek için 10 gün daha

    Kayıt olmayan müşterilere sunduğumuz standart 30 gün boyunca alışverişlerinizi değiştirmek ve / veya iade etmek hakkına, sadece kayıt olduğunuz için 10 gün daha eklenecek.

    Faturaları unutun

    Mağazalarımızdan birinde alışveriş yaparsanız ve kayıt yaptırırsanız, kağıt faturaya ihtiyacınız yoktur. Herhangi bir mağazada değişim veya iade yapmak için yapmanız gereken tek şey kendinizi tanımlamaktır.

    Ayrıca, satın alma işleminiz onaylandıktan sonra faturayı hesabınızdan indirebilir veya yazdırabilirsiniz.

    Hızlı, kolay ödeme

    Ödeme işlemini daha hızlı ve kolay hale getirmek için gönderim bilgilerinizi kaydediyoruz.

    Sipariş durumu, geçmişi ve yönetimi

    Geçmiş satın alımlarınızı görüntüleyin ve aktif siparişlerin durumunu izleyin. Ayrıca iadenizi de yönetebilirsiniz.

    Özel teklifler

    Kayıt olarak, özel promosyon tekliflerine erişebilirsiniz. En son haberleri ve ürünleri almak için bültenimize de üye olmayı unutmayın.

    Kayıt olmak ücretsizdir

    Bir hesabın kaydedilmesi ve oluşturulması ücretsizdir ve sipariş verirken bunu yapabilirsiniz. Bir hesap oluşturmak demek, haber bülteni için otomatik olarak mail alacağınız anlamına gelmez. Haber bültenine olmaya karar vermedikçe e-posta almayacaksınız.

  • Bir Camper mağazasında Hesabım'a nasıl kaydolabilirim?

    Mağazadan satın alma

    Bir Camper mağazasında Hesabım'a kaydolmak için, ödeme sırasında e-posta adresinizi girmeniz gerekir.

    Satın alma işlemi onaylandıktan sonra, bir şifre ve profil oluşturarak kaydınızı tamamlayabileceğiniz bir form için bağlantı içeren bir e-posta göndeririz.

    Kayıt işlemini tamamladıktan sonra sadece üyeliğin faydalarını ve avantajlarını toplamaya başlayacağınızı unutmayın.

  • Camper.com'da Hesabım için nasıl kaydolabilirim?

    İnternetten satın alma

    İnternetten kayıt olmak için, internetten satın alma işlemi sırasında veya ana sayfadaki Hesabım linkinden bir e-posta adresi ve şifre girerek bir hesap oluşturmanız gerekir.

    Satın alımınızı veya kaydınızı Hesabım'da doğruladığınızda, size bir onay e-postası göndereceğiz.

  • Camper mağazalarındaki iPad'ten satın alma işlemi yaparsam Hesabıma kayıt olabilir miyim?

    iPad kullanarak bir Camper mağazasında internetten alışveriş

    Evet, bu süreç Camper.com'a kayıt olmakla aynı.

  • Hesabım'a nasıl erişirim?

    Kayıt yaptırmak için kullandığınız e-postayı ve şifreyi girerek hesabınıza her zaman Camper.com'dan erişebilirsiniz.

    İnternet sayfasının üst kısmında ve ödeme sırasında erişim bağlantısını bulacaksınız.

    Ayrıca, here 'yı tıklayarak da giriş yapabilirsiniz.

  • Hesaba giriş yaparken sorun mu yaşıyorsunuz?

    Hesabımda oturum açmada sorun yaşıyorsanız bunun nedeni şunlar olabilir:

    E-posta yanlış:

    E-posta adresiniz şu biçimde girilmelidir: username@domain.com (veya .net, .org, vb.). Birden fazla e-posta hesabınız varsa, erişmeye çalıştığınız hesap için doğru e-posta adresi ve şifreyi kullandığınızdan emin olun.

    Ayrıca, cihazınız e-posta adresinizi otomatik olarak hatırlayacak şekilde programlanmışsa, doğru adresi gösterip göstermediğini kontrol edin.

    Şifre yanlış:

    E-posta adresinizi doğru yazdığınızdan eminseniz, şifrenizi sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Restablecer contraseña

    Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bize ulaşmak için Bizimle irtibata geçin 'yı tıklayın.

  • Parolanızı mı unuttunuz?

    Şifrenizi unuttuysanız

    Güvenlik nedeniyle şifrenizi veremeyiz, ancak sıfırlamanıza yardımcı olabiliriz.

    Ana sayfanın üstündeki Oturum aç bağlantısını tıklayın.

    Ardından Şifrenizi mi unuttunuz? 'ı tıklayın, e-posta adresinizi girin ve Şifrenizi geri alın ' ı tıklayın. Yeni bir şifre belirlemenizi isteyen bir e-posta göndereceğiz.

    Yeni şifrenizi onaylayan e-postanın gelen kutunuza ulaşması birkaç dakika sürebilir. Herhangi bir onay mesajı almazsanız, spam klasörünüzü kontrol edin.

    Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Şifrenizi sıfırlayamıyorsanız, bizimle iletişime geçmek için Bizimle irtibata geçin seçeneğini tıklayın.

  • Şifremi nasıl değiştirebilirim?

    Mevcut şifrenizi değiştirmek istiyorsanız

    Hesabım'da oturum açın, Profilim seçeneğine gidin ve Kişisel veriler bölümünde Şifreyi değiştir 'i tıklayın.

    Yeni bir şifre ayarlayın ve değişikliği kaydedin. Değişikliği onaylayan bir e-posta alacaksınız.

    Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Şifrenizi sıfırlayamıyorsanız, bizimle iletişime geçmek için Bizimle irtibata geçin seçeneğini tıklayın.

  • Ne tür bir parolaya ihtiyacım var?

    Parolanız, harfler veya sayılar içeren en az 8 karakterden oluşmalıdır

  • Hesabım profilinizi yönetme

    Hesabım profilinizi tamamlamanız önemlidir. Bu, internet alışverişinizi daha kolay hale getirecek ve iletişimlerinizi ilgilendiren türden bilgi ve teklifleri göndermek için uygulayabilmemize yardımcı olacaktır.

    Profilinizi düzenlemek için Camper.com adresinde Hesabım'da oturum açın, Profilim seçeneğine gidin ve istediğiniz değişiklikleri yapın.

  • Gönderi adreslerimi nasıl değiştirebilirim?

    Hesabımda oturum açın, Profilim seçeneğine gidin ve sayfanın altındaki Gönderi adresleri bölümünü tıklayın.

    Adres ayrıntılarını düzenleyin ve değişiklikleri kaydedin. Değişikliklerin yalnızca bir sonraki satın alma işleminizden başlayarak uygulanacağını unutmayın.

  • Hesabım'ı nasıl iptal edebilirim?

    Hesabım 'da oturum açın, sayfanın altındaki Profilim seçeneğine gidin ve Hesabımı sil seçeneğini tıklayın.

    Hesabınızı devre dışı bırakırsanız, kaydedilen öğeler ve mevcut promosyon teklifleri dahil olmak üzere tüm bilgileriniz silinecek .

  • Hesabım'ı zaten iptal ettiysem hala sipariş verebilir miyim?

    Evet, yönetmek istediğiniz siparişe erişmek için satın alma onayı e-postasındaki bağlantıyı kullandığınız sürece.

    Bir satın alma onayı e-postanız yoksa, 'a tıklayın ve kullandığınız sipariş numarasını ve e-posta adresini girin.

  • İnternetten alışveriş yapmak için kayıt yaptırıp bir hesap oluşturmam gerekiyor mu?

    Hayır, e-mağazamızda alışveriş yapmak için kayıt olmanıza ve hesap oluşturmanıza gerek yok.

    Misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, gelecekte internet mağazamızdan başka ürünler de satın almak isteyebileceğinizi düşünüyorsanız, kayıt işlemi ödeme işlemini daha hızlı hale getirecek ve size özel avantajlar sağlayacaktır. Kayıt işleminin faydalarını keşfetmek için burayı tıklayın here

Çerezler

  • Çerezler nedir?
  • Neden çerezleri kullanıyoruz?
  • Ne çeşit çerezler kullanıyoruz?
  • Çerezlerden hoşlanmıyorsam?
  • Çerezler nedir?

    Çerezler hard diskinizde saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çok fazla yer kaplamazlar ve süreleri dolduğunda otomatik olarak silinirler.

    Bazı çerezler tarayıcınızı kapatmanızla silinir, bazıları ise daha uzun süre saklanır.

  • Neden çerezleri kullanıyoruz?

    Birkaç tür çerez bulunmaktadır. Bazıları tarayıcıda bir web sitesini düzgünce görüntülemenizi ve başka fonksiyonları sağlar.

    Biz çerezleri web sitemizin kullanımının sizin için kolay ve zevkli bir deneyim olması ve neleri geliştirebileceğimizi anlamak için kullanıyoruz.

  • Ne çeşit çerezler kullanıyoruz?

    Farklı çerezler müşterilerin websitesini rahatça gezmesini ve temel işlerini yapmasını sağlar. Örneğin; bazı çerezler ürünleri sepetinize eklemenizi sağlar.

    Daha fazla bilgi için: Política de Privacidad.

  • Çerezlerden hoşlanmıyorsam?

    Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya rızanız olmadan depolanmasını engelleyebilirsiniz.

    Tarayıcınızdaki Yardım sekmesi çerez ayarlarını nasıl değiştirebileceğinizi anlatan bilgileri içermelidir.

    Yapacağınız değişiklik ve kısıtlamaların web sitemizin çalışma performansını etkileyebileceğini ve bunun da deneyiminize yansıyacağını unutmayın.

List of areas

This is the list of areas where we do not ship to:
***

Mağazadan teslim al

Please select your city:

Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

E-Mağaza'dan aldığınız bir ürünü iade etmek için şu basamakları takip edin:

1. Siparişlerim bölümüne tıklayın, sipariş numaranız ve e-posta adresinizle giriş yapın.
2. Sipariş özetiniz açılacaktır. Sağ taraftaki iade seçeneğini seçin.
3. İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri seçiniz.
4. İade nedeninizi seçin.
5. İade basamaklarını takip ederek iade işleminizi tamamlayın.
6. İade edilecek ürünü faturanızın iki nüshası ile birlikte, orijinal kutusunda ve ürüne zarar gelmeyecek şekilde paketleyerek iade adresine kargolayın. Kargo gönderen ödemelidir.
7. Ürününüz depomuza ulaştığında ilk aldığınız ürünün kargo bedeli ve ürün bedeli kredi kartınıza ödeme biçiminize göre iade edile edilecektir.

Sadece Camper.com adresinden alınmış ürünler e-Mağaza'ya iade edilebilir.

Aldığım ayakkabıyı başka bir bedenle nasıl değiştirebilirim.

Ürününüzü başka bir bedenle değiştirmek için aşağıdaki basamakları takip edin:

1. Siparişlerim bölümüne tıklayın, sipariş numaranız ve e-posta adresinizle giriş yapın.
2. Sipariş özetiniz açılacaktır. Sağ taraftan değişim basamağına tıklayın.
3. Değiştirmek istediğiniz ürünü/ürünleri seçin.
4. Değişim nedenini Başka bir bedenle değiştir olarak seçin.
5. Değiştirmek istediğiniz ürünü seçin.
6. Bir sonraki basamakta yeni almak istediğiniz bedeni seçin.
7. Basamakları takip edip değişim işleminizi tamamlayın.
8. İade edilecek ürünü faturanızın iki nüshası ile birlikte, orijinal kutu ve ürüne zarar gelmeyecek şekilde paketleyerek iade adresine kargolayın. Kargo gönderen ödemelidir.
9. Ürününüz depomuza ulaştığında ilk aldığınız ürünün kargo bedeli ve ürün bedeli kredi kartınıza ödeme biçiminize göre iade edile edilecektir.

Sadece Camper.com adresinden alınmış ürünler e-Mağaza'ya iade edilebilir.

Ürünümü başka bir modelle nasıl değiştirebilirim?

Aldığınız ürünü web sitemizde başka bir model veya renkler değiştirmek istiyorsanız aşağıdaki basamakları takip edin:

1. Siparişleriniz bölümüne giderek, sipariş numarası ve e-posta adresi girerek sipariş özetinize giriş yapın.
2. Sistem sipariş özetinizi ve yapabileceğinz işlem basamaklarını getirecektir. Değişim basamağına tıklayın.
3. Değiştirmek istediğiniz ürünü/ürünleri seçin.
4. Değişim sebebini Model değişimi olarak seçerek bir sonraki basamağa ilerleyin.
5. Websitesi sizi ana sayfaya yönlendirecektir.
6. Yeni bir alışveriş yapar gibi, almak istediğiniz ürünü seçin, beden seçin ve sepete ekleyin.
7. Ödeme sayfasında teslimat bilgileriniz otomatik olarak gelecektir.
8. Ödeme bilgilerinizi girip yeni bir sipariş oluşturun. Sipariş sonucu iade işlemi tamamlanacaktır.
9. İade edilecek ürünü faturanızın iki nüshası ile birlikte, orjinal kutu ve ürüne zarar gelmecek şekilde paketleyerek iade adresine kargolayın. Kargo gönderen ödemelidir.
10. Ürününüz depomuza ulaştığında ilk aldığınız ürünün kargo bedeli ve ürün bedeli kredi kartınıza ödeme biçiminize göre iade edile edilecektir.

Sadece Camper.com adresinden alınmış ürünler e-Mağaza'ya iade edilebilir.

YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?

İletişim ya da bizi arayın:

0212 292 74 07

Pazartesi - Cuma 10:00 - 17:00, Bu hat sadece e-Mağaza içindir. Mağazalar, inceleme sonuçları, ürün bilgisi ve diğer talepleriniz için 0212 411 45 66 ’yı arayabilirsiniz.
Tatil günlerinde kapalıdır.